Нытешная 📢😢
для специалистов поддержки

Мечтаю хотя бы раз ответить не по шаблону и ответить хамством на хамство

самое мерзкое в этой работе — не хамство, а то, что рельно ничего сделать не можешь, «такова политика компании» и «не могу помочь в этой ситуации». утешаешь скопированными из базы знаний фразами, и чувствуешь что в работе вообще нет смысла

После смены ловлю себя на том, что разговариваю с котом тем же голосом, что и с клиентами…

Задолбало отвечать сотрудникам ссылкой на их же инструкции по работе с админкой

Задолбало проходить долгое обучение и не понимать как что и с чем интегрируется 
😭😭😭

Хочется иногда просто материться)

Хочется, чтобы в конце рабочей недели можно было выбрать одного клиента и подраться с ним на кулаках

да как же они задрали, дай то не знаю что, доступ туда не знаю куда, зарплата больше моей, а как будто ничего сами не могут и не умеют

Обнимите, если тоже бесит эта необходимость усидеть на двух стульях «скорость» и «качество».

Хочется ответить на хамство голосом хотя бы на 10% с сарказмом...

Задолбало, что клиенты относятся как к низшему сорту. Я с высшим образованием и опытом работы здесь только потому, что нужна нормальная удаленная работа. Ровесники уже построили хорошую карьеру, а я тут…

Так обидно, когда делаешь кучу действий чтобы помочь клиенту, а он ставит одну звезду… За что? Я понимаю, что некоторую нашу работу не видно, но можно же в таких случаях просто воздержаться от оценки. Почему одна звезда? Мне никогда этого не понять. И в то же время клиенты, для решения вопроса которых ты ничего не делаешь, а просто отправляешь готовый шаблон за две минуты, ставят 5 звёзд. Что за несправедливость…